戴德梁行厦门泉舜海湾广场停车场管理方案（38页）

PAGE厦门「泉舜·海湾广场」停车场管理方案（参考稿）戴德梁行物业管理有限公司谨呈目录1.管理目标22.岗位设置及管理架构23.管理人员岗位职责、纪律和职业道德34.管理工作规程65.停车场之保安安全程序96.停车场系统之专业建议及修缮计划127．停车场管理流程138.停车场特殊情况处理程序149.停车场使用守则1710．停车场清洁服务安排1811．停车场常用通知及表格1912．停车场常用标志样式2513．停车场运作费用预算3614.停车场系统简介………………………………………………(附件)停车场管理方案一）管理目标制定及落实停车场管理规范，完善停车场的安全管理，保障车辆停放安全，辖区交通畅顺，出入有序，确保车场设施设备之运转正常安全，防止事故发生。明确停车场管理的有偿保管责任还是车位的有偿使用，并向进入停车场车主明确此关系。二）岗位设置及管理架构1、建议停车场之岗位设置如下：1.1摩托车、非机动车出口各设固定收费岗；1.2机动车入口设固定岗，出口设收费岗及固定岗；1.3停车场内设流动巡逻岗，同时，监控中心也负责停车场内部之监控；1.4停车场出入口及停车位置附图(黄色显示地区)。2、建议停车场之管理架构如下：三）管理人员岗位职责、纪律和职业道德1．停车场主管职责1.1对保安主管负责，服从上级安排，听从指挥做到令行禁止，依法循章对交通、车辆进行管理。1.2经常视察车场、并确保各停车位正确使用，保证车道、车场出入口周围道路畅通。1.3熟悉掌握车辆流通情况，车位情况，合理布署安排，优先保证业主使用车位，按物价部门规定收取车位停放费。1.4安排和调动属下人员的工作时间，合理分派所有工作给予属下员工，确使他们严格遵照指示工作，提高工作效率。1.5负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行岗位职责、工作规程、车管仪器操作等相关知识的培训和法制教育及职业道德教育，并安排定期对员工进行考核，填写《员工考核表》，提高员工的工作技能及服务质素。1.6负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》。1.7负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。1.8熟悉停车场内的信道结构、安全系统、消防设备及通风系统、辖区道路，车位使用情