电子商务网站设计与管理

电子商务网站设计与管理（第四讲）XXXXX年第一学期回顾电子商务网站设计与管理基本过程：网站的规划与设计网站的内容设计和开发网站管理系统的设计网站的测试与推广网站的规划与设计：包括上网目的分析目标客户分析市场定位分析技术与经济可行性分析竞争对手分析运行环境和技术工具选择开发方案的选择域名注册等第二章电子商务网站的内容设计与开发电子商务网站内容设计流程电子商务网站信息结构的设计网页设计原则网页可视化设计首页形象设计其他页面设计一、电子商务网站内容设计流程（一）、网站内容设计的原则网站内容设计方面遵循的基本原则主要有以下三个方面信息内容访问速度页面美感1、新、精、专的信息内容信息内容处于第一位。要为客户提供感兴趣的，具有特色的，满足客户需求的信息，才能提高企业效益。内容设计要有组织。及时更新信息内容。经常更新内容会增强客户对企业的信任感，保持客户经常访问。2、安全快速的访问提高游览者访问速度要不降低效果的情况下，尽可能减少图片、动画等多媒体元素或者降低这些元素的精度和文件大小。要有安全良好运转的硬件和软件环境24小时365天连续工作，保持交易过程不中断及信息不丢失。遵循“三次点击”原则即网站的任何信息都应在最多三次点击之内得到。以防止有价值信息被埋在层层链接之后，让游览者失去耐心。3、美感十足、方便用户访问提供交互性。要设立留言版、反馈单、在线论坛等方式，方便用户与企业联系才能使网站更吸引用户，以增加产品的销售和服务机会。完善的检索和帮助功能。通过数据库技术，对各类信息进行分类并提供检索系统，方便用户查询产品；同时提供在线帮助系统，方便用户操作。方便用户访问和购买采用减少购物过程中的干扰信息、为用户提供个性化服务、建立流程清晰及商品信息详细的内容（包括图形）等途径，方便用户访问和购买商品。二、网站内容设计流程1、收集网站的一些关键信息（由熟悉市场营销并有文字组织能力的人组织整理）通常这些信息可来自宣传手册、彩页、技术资料等，并从用户角度进行整理而成。2、网站信息结构设计。根据总