47商业街阳伞伤人事件

商业街阳伞伤人事件案例简述：2006年9月6日上午11时30分左右，XX园区业主正陪同两名老年夫妇在该园区商业街前休息，此时商业街的太阳伞被突起的一阵大风吹起，伞杆中间脱开，伞杆上半部正巧砸到桌西侧的老年妇女，致使其额头浮肿。案例分析：遮阳伞自身存在结构缺陷（上半部分直接插入下半部，中间为套管连接，无任何措施固定），易脱开，但现场在进行巡检时只是单纯的用肉眼来观察此类设施有无破损，并没有对伞的牢固性进行测试，因此没有意识也没有发现到这里面存在的安全隐患。案例启示：1、园区内有一些日常不太引起关注的公共设施，如遮阳伞，悠闲椅等，表面上看来，对业主造成的安全隐患可能并不大，但是由于被频繁使用，实际上也是存在较大隐患的。对这些设施的巡查要点和频次要建立相应的标准。2、对于公共设施的日常巡视，不只是进行一些简单的目视，而应该从客户角度，去亲自体验一下，如去坐坐休闲椅，看看是否稳固；去摇摇遮阳伞看看是否会脱落；去试试办公室投影仪的开关遥控是否好用等等。只有这样，才可能提前去发现客户未发现的问题，或者及时发现并进行改善。3、在购买或者从地产公司移交到这些物品时，要进行质量检查，避免购买或移交到不合格的物品并由此产生安全隐患。（点评：何瑾）