北海烟草人力资源咨询—北海烟草绩效管理体系设计培训教材

北海烟草绩效管理体系设计培训绩效管理定义：绩效管理是一个针对企业业绩、成效进行的循环管理沟通过程。在这个过程中员工和主管以合作伙伴的形式就下列问题达成一致：1.员工应该完成的工作；2.员工所做工作如何为组织目标实现做贡献；3.用具体的内容描述怎样才算把工作做好；4.员工和主管怎样才能共同努力帮助员工改进绩效；5.如何衡量绩效；6.确定影响绩效的障碍并将其克服；绩效管理体系模型一、绩效考核希望达到的目标规范管理，明确权责，集权、分权有效结合，形成科学的激励约束机制，提高基础管理能力。着眼于未来，对员工的行为进行牵引，用激励的方法使企业的战略得以顺利实施。提升各级管理者的领导水平，强调团队建设，分解目标与传递压力，实现全员经营。建设以业绩为导向的企业文化，激励各级员工开发自我，挑战自我，帮助员工提高创造良好业绩的能力。二、绩效管理指标体系设计要点1、考核方案要实现的三个目标符合战略牵引要求。简单、实用、操作性强。可扩充性，能够随着企业发展而逐步增加功能，完善系统。2、考核的组织管理系统业绩考核的最高权力机构为公司人力资源管理委员会（建议由目前项目组成员转换而成）。本考核方案的考核对象是企业中层干部、普通员工。公司的考核从上到下进行，考核以目标管理方法为主，辅以关键事件法和强制比例法。主管对部门团队的整体业绩负责，部门的业绩指标就是主管的业绩指标。目标管理法MBO（TheManagementbyObjectivesMethod）定义：由上级主管为每一个员工设定好详细可测量的工作目标，并阶段性地进行测评工作进展。此方法的指标体系可以根据各级管理目标直接确定，管理的综合效果好。.组织目标－部门目标－雇员目标－评价标准－测评－反馈。关键事件法CIM（CriticalIncidentMethod）定义：由上级主管者纪录员工平时工作中的关键事件：一种是做的特别好的，一种是做的不好的。在预定的时间，由主管者与被测评者讨论相关事件，为测评提供依据。提供了详细的资料，用以辅助测评，能为测评结果提供解释。为被测评者继续保持