培训与发展-53页

人力资源管理HUMANRESOURCEMANAGEMENT培训与开发本资料选自国内最具含金量，最全面的《人力资源顶级方法与实操大全-2010最新经典版》资料每年升级，全国各地免费送货，货到付款，详情咨询qq：514457731（加qq无需验证）———————————————————————————————————————培训与开发工欲善其事，必先利其器培训与开发的区别TRAINING培训时间较短培训阶段性较清晰培训内涵较小注重技能和知识DEVELOPMENT开发时间较长开发阶段性较模糊开发内涵较大注重潜能、态度创造智力资本创造学习性组织培训与开发的定义培训与开发的目的提高员工绩效实现企业目标培训的直接任务获得与工作有关的知识、技能改进工作动机、态度和行为培训的内容有计划、有系统的各种努力培训的“冰山理论”员工的行为如同“冰山一角”行为的构成，源自于知识、技能、态度和习惯培训的重要意义——员工知识技术更新接受新观念、新气息挑战高级别、高工资满足职业生涯发展需要企业适应环境变化满足市场竞争的需要提高企业效益影响培训的因素外部因素政府政策法规经济发展水平科学技术发展水平工会劳动力市场内部因素企业前景与战略企业的发展5阶段企业的行业特点员工的素质水平管理人员的发展水平麦当劳的汉堡大学麦当劳的Q、S、C、V1957年，麦当劳制作培训录象1961年，麦当劳花费2万5千元，在连锁店的地下室成立汉堡大学，授予学位1968年，新建的汉堡大学竣工投入使用1973年后，大学规模不断扩大，每年学员上千名麦当劳的汉堡大学1983年，汉堡大学再次迁址重建，耗资4000万，占地80亩，配备30名专职教授每年包括海外学员毕业生数量达3000名麦当劳加盟者被要求自费参加1200学时强化培训，并取得汉堡学士学位中国北京麦当劳公司，在1992年4月开业之前，所用培训费高达200万，占基础投资1/4麦当劳的培训特色《欢迎加入麦当劳》20分钟创业史经营理念新员工上岗训练准备说明执行事后考核在职培训