4－任职资格标准开发过程

天天文档在线www.doc365.net联系qq：744421982任职资格标准开发过程第一步：主管访谈目的：1、明确本职种相关业务的发展规划与变革趋势。2、明确本职种专业人员管理的难点和问题。3、明确本职种专业人员能力状况及未来的发展方向与目标。4、宣贯高层对任职资格标准的期望。成果一：提炼指导思想1、通过访谈明确对于该职种来说，企业需要什么样的专业人员？2、找出目前该职种专业人员队伍存在的主要问题是什么？为了解决这些问题在人员评价方面想采取什么原则？第二步：业务分析分4个步骤1、罗列工作内容：将属于该职种的所有职位的工作内容全部弄清楚。2、提炼工作模块：总结归纳各职位工作内容为若干工作项目，打破职位和部门的界限，将工作内容统一在职种当中。3、筛选关键模块：任职资格标准是通过一个职种的关键工作内容来衡量或规划业务人员的能力与行为，因此，需要区分出哪些是关键模块，哪些是非关键模块。4、总结业务模式：明确关键模块之间的相互关系，保证关键工作模块恰当地反映了业务运作的实际情况。成果二：该职种的业务运作模式成果三：该职种的关键工作模块例：某企业IT职种的关键工作模块关键工作模块主要内容IT设计与规划＊IT系统规划＊需求分析＊实施计划制定＊系统设计IT维护＊系统维护＊网站维护＊安全维护＊工作站维护IT实施＊应用系统实施＊应用系统运行IT业务支撑＊IT资源管理（软件、硬件、知识产权、技术资料）＊IT合作伙伴管理＊培训与咨询服务第三步：业务定位分3个步骤1、明确级别定义：明确该职种专业人员从初学者成长为业务专家，中间应该经过哪些成长阶段？每个成长阶段员工的总体特征是什么？每个级别在专业经验、专业成果方面有什么具体要求？2、分析级别差异：根据级别定义，与专业人员一起讨论各个级别在关键工作模块上的工作内容与能力差异：纵向差异：高级别的人员能做而低级别的人员做不了的事情；横向差异：高级别的人员与低级别的人员都能做，但是高级别的人员比低级别的人员做得更好得事情。3、概括行为要项：归纳各个级别的工作内容要求，提炼出各个级别的行为要项。成果四：级别定义、各级别的专业经验与成果要求例：某企业IT职种各