【实例】国美经营管理手册-653页

天天文档在线www.doc365.net联系qq：744421982国美电器有限公司经营管理手册目录总经理致词第一章：企业文化1、企业理念2、企业宗旨3、经营理念4、公司发展目标第二章：连锁经营模式1、连锁店的设置原则2、连锁店的选址标准3、顾客层定位4、连锁店的经营形态5、正规连锁店6、加盟连锁店第三章：连锁系统组织机构第四章：连锁店经营范围第五章：总部的职能1、总部决策层岗位职责2、总部行政部的任务和职责3、总部企划部的任务和职责4、总部开发部的任务和职责5、总部财务审计部的任务和职责6、总部业务部的任务和职责第六章：地区分部的职能1、分部总经理的岗位职责2、分部人事部的任务和职责3、分部财务部的任务和职责4、分部保卫部的任务和职责5、分部广宣部的任务和职责6、分部办公室的任务和职责7、分部售后服务部的任务和职责8、分部业务部的任务和职责9、分部配送中心的任务和职责第七章：地区分部各门店的职能1、门店管理层人员的岗位职责2、门店财务人员的岗位职责3、门店库房人员的岗位职责4、门店试机人员的岗位职责5、门店干事的岗位职责6、门店维修技师的岗位职责7、门店营业员的岗位职责8、门店派车员的岗位职责9、门店保洁员的岗位职责第八章：各项工作流程和标准1、行政工作流程2、财务工作流程3、业务工作流程4、售后服务工作流程5、企划工作流程6、配送中心工作流程7、门店工作流程第九章：管理制度1、总则2、人事管理制度3、办公室管理制度4、业务管理制度5、财务管理制度6、门店管理制度7、安全管理制度8、售后服务制度总经理致词欢迎加入国美电器有限公司。你现在已经加入了一个团结勤奋、创新进取的员工队伍。我公司一贯奉行服务于大众、贡献于社会的准则，满足顾客的需求是我们的最高目标。我希望通过你的工作推动企业的发展，社会的进步。只有企业发展了，我们每个人才有发展的机会。希望用你的信心、品德、优质的服务和精益求精的工作态度促进企业的发展，同时充实自己、提高素质、增长才干、完善自我。我期望与你一起携手共进,为企业的兴旺发达努力。