[营销星球]埃森哲：中国旅游业洞察

埃森哲调研中国旅游业洞察2018年2月本洞察报告是基于中国旅行者在17、18财年参与的调研结果所得，主要关注以下三个方面：调研范围?2018埃森哲版权所有2航空零售–针对出行途中，在机场和机上购物的消费行为研究邮轮–针对邮轮出行的消费观念研究民宿–针对住宿行业兴起的民宿趋势研究关于旅游出行，中国旅行者有自己独特的期待和动机。首先，在机场和机上购物方面，中国旅行者有更高的参与度。他们对“抵达后提货”服务表现出强烈的使用意愿，这类服务在中国旅行者中有很大的增长空间。其次，与其他国家消费者相比，中国旅行者并未把价格排在首位。尤其是在购买零售商品和安排住宿时；但在选择邮轮出行时，中国旅行者会考虑价格因素。最后，与其他国家消费者不同，在旅行途中，不论是商务出行还是休闲旅游，中国旅行者偏向于能提供独特体验的住宿，比如选择带早餐的家庭旅馆或是与家人朋友同住。概览?2018埃森哲版权所有3123中国旅游者洞察航空零售中国旅行者是全球消费者中机上购物最多的群体，因此“抵达后提货”服务在中国旅行者中有巨大的增长机会。邮轮相较于零售购物和安排住宿，中国旅行者在选择邮轮出行时，更关注价格而非体验。民宿在选择住宿时，中国旅行者对价格并不敏感，他们更注重独特的住宿体验。?2018埃森哲版权所有4航空零售调研结果17%16%35%32%全球我从不在飞行途中购买零售商品我很少在飞行途中购买零售商品我有时会在飞行途中购买零售商品我总是会在飞行途中购买零售商品17%11%6%22%30%11%16%10%21%21%32%34%50%30%27%41%39%34%27%22%日本英国中国法国美国飞行途中，您购买零售商品的频率是多少？（免税商品或其他）中国旅行者在旅游购物方面，表现远超其他国家消费者——比例超过调研中其他国家消费者25%6Copyright?2018Accenture.Allrightsreserved.Accenture25%67%84%中国旅行者在飞行途中购买零售商品的比