165、阿里研究院-新零售研究报告-2017.3-37页

??C时代??新零售??——阿里研究院新零售研究报告????阿里研究院????2017.3?摘要|SUMMARYp??【定义】新零售：以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。??p??【三大特征】：????1.??以心为本：掌握数据就是掌握消费者需求????2.??零售二重性：二维思考下的理想零售??????????????????????????3.??零售物种大爆发：孵化多元零售新形态与新物种??p??【重构人货场】：从“货-场-人”到“人-货-场”??p??【零售的本质】：无时无刻地始终为消费者提供超出期望的“内容”??。??p??区别与以往任何一次零售变革，新零售将通过数据与商业逻辑的深度结合，真正实现消费方式逆向牵引生产变革。它将为传统零售业态插上数据的翅膀，优化资产配置，孵化新型零售物种，重塑价值链，创造高效企业，引领消费升级，催生新型服务商并形成零售新生态，是中国零售大发展的新契机。????1.?新零售的产生??2.?新零售方法论??新零售的产生??「人人」零售??人类零售演进史????????????????????第二次信息革命(2010s?-?‐??)??1831年?发电机??1879年?机械收银机??1765年?珍妮纺织机??1950年代?自动售货机??2000年代?互联网??2010年代??移动技术??第一次工业革命(1760s?-?‐?1870s)??第一次信息革命(1940s?-?‐?2010s)??资料来源：阿里研究院?????大城市涌现?????机械化大生产?????大批发商??1870年代??百货商场传统零售：技术引领生