中国移动金牌店长培训文档

金牌店长培训LoremIpsumissimplydummytextoftheprintingandtypesettingindustry.LoremIpsumhasbeentheindustrysstandarddummy.授课对象：名单制营业厅店长课程目的：由销售型店长到管理型店长、再到经营型店长的三级跳，成为门店经营管理与业绩提升的能手；提升单店盈利能力；帮您认清金牌店长工作的本质，把握决定店面业绩的关键驱动因素；如何有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧，提升店长领导能力。授课时长：10课时（1天）授课形式：讲授+案例+训练（讲授20%+案例20%+训练60%）课程简介自我管理StepsTwo销售管理StepsThree服务管理StepsFour引言StepsOne运营管理StepsFiveUnderstandRisk&RewardsStepsFive团队管理StepsSix小结StepsSeven提练StepsEight03引言讨论WhatarethechallengesfacingtheBusinessOfficeOperationsManagementis营业厅运营管理面临的挑战是什么？为什么营业厅要转型？04专业管理营业管理运营管理营业厅管理营业厅运营管理：对营业厅运营过程的计划、组织、实施和控制，是将营业厅人\财\物合理统筹\运营,得以提升营业厅效能,是与业务和营业厅服务创造密切相关的各项管理工作的总称。引言—营业厅转型定位05转型定位YourBusiness中国移动引言—营业厅转型定位营业厅转型后061、转型后营业厅的四大功能定位