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丰田培训资料—七步法服务程序-65页

8次阅读 6202 2021-09-06 12:59:04 举报
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丰田-服务程序(七步法服务程序)目标七步法服务程序是由丰田汽车公司发展的丰田优质服务的基础.七步法服务程序确保高效的服务步骤,而高效的服务步骤可以实现优质客户服务和销售店利润.七步法程序Step1:预约Step6:交车Step2:接待Step3:填写修理单Step4:调度&生产Step5:质量控制Step7:追踪服务预约STEP-1.关注微信:儒思HR人力资源网(微信搜索ID:cuixg111))免费下载海量名企管理资料(全部免费)预约系统的前提条件?控制客户数量防止拥塞?分派足够的时间去清楚地了解客户的需求?客户到达前确认零件情况?监控&安排所有可使用的技术员工作时间(工时)?有效处理“随到”客户&返修关注微信:儒思HR人力资源网(微信搜索ID:cuixg111))免费下载海量名企管理资料(全部免费)预约系统的前提条件?在预约时间前跟进客户,减少出现失约客户(预约了却没有来的客户)?跟进所有失约客户并重新安排预约?利用一切广告牌和与客户接触的机会促进预约(提高预约率)?弹性预测未来预约关注微信:儒思HR人力资源网(微信搜索ID:cuixg111))免费下载海量名企管理资料(全部免费)安排客户预约时间分配工作在每个修理技术员上与零件部信息同步好的预约系统可以实现平滑的工作流平均化Heijunka工作负荷关注微信:儒思HR人力资源网(微信搜索ID:cuixg111))免费下载海量名企管理资料(全部免费)服务站唯一能销售的产品是工时!!“I’llsellthesetomorrow”关注微信:儒思HR人力资源网(微信搜索ID:cuixg111))免费下载海量名企管理资料(全部免费)全部可使用工时可预约工时随到客

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