平衡记分卡

Averydifferentapproach.Forverydifferentresults.平衡計分卡BalancedScorecard(BSC)?2000AndersenLegalAllrightsreserved.*組織所面臨策略管理的挑戰幾乎所有的組織都有其策略願景，但是只有少數組織能夠實現其策略目標Source:StrategicperformanceMeasurement&PerformanceBusinessIntelligence\RenaissanceWorldwide策略願景清楚的策略計劃達成些許策略性目標達成多數策略性目標97%80%52%33%績效管理成本/獲利分析預算規劃模擬預測企業策略管理三大功能架構流程/作業制成本制度產品成本與獲利服務成本顧客成本與獲利平衡計分卡價值基礎管理標竿管理策略擬定“Whatif“模擬分析作業制預算制度目標成本制度企業策略管理能力功能StakeholderValue有效執行策略的四項障礙TheVisionBarrierOnly5%oftheworkforceunderstandsthestrategyThePeopleBarrierOnly25%ofmanagershaveincentiveslinkedtostrategyTheManagementBarrier85%ofexecutiveteamsspendlessthanonehourpermonthdiscussingstrategyTheResourceBarrier60%oforganizationsDon’tlinkbudgetstostrategy9of10companiesfailtoexecutestrategySource:Fortune?2000AndersenLegalAllrightsreserved.*如何有效執行策略