人力资源-平衡计分卡概念与实务简述(PPT57页)

*平衡計分卡概念與實務簡述(鴻海科技集團)**摘要當資訊時代的來臨、全球化競爭的趨勢、數位化科技的發展、及高財務槓桿操作，較以往更形複雜，所以企業為求生存，必須在經營與管理上不斷擬定策略，以建立競爭優勢。Kaplan&Norton於1992年所提出的衡量方式─「平衡計分卡」（TheBalancedscorecard）本研究是以國內科技公司為研究對象，運用實地的觀察、閱讀個案公司的相關資料及訪談相關人員等方式。其研究的目的有三點：一、藉由對文獻的回顧與理論的探討，對平衡計分卡的學理概念能有更清楚的認識。二、透過個案公司的資料分析與訪談，與對文獻的回顧與理論探討的整理，找出該個案公司的經營績效。三、提出對該個案公司未來努力方向的建言。本研究發現：該個案公司依據平衡計分卡的觀點，及個案公司的經營策略，透過經營效率與績效指標的衡量，並可分析結果作為未來其他產業的參考。*目錄一、前言二、平衡計分卡於管理界造成旋風三、平衡計分卡的定義四、平衡計分卡的概念五、平衡計分卡之架構剖析六、企業平衡計分卡之設計七、平衡計分卡是有效的管理工具八、企業須依型態、策略調整指標九、研究目標---鴻海科技集團簡介(報表)十一、平衡計分卡應用----鴻海科技集團十二、參考文獻*一、前言2004年六月，平衡計分卡（BSC）創始人卡普蘭教授來台演講，掀起國內企業引進平衡計分卡的熱潮。在進入微利時代，企業經營者面對激烈的競爭，如果不能善用管理工具，競爭力將會大打折扣，而平衡計分卡正是一個值得考量導入的管理工具。*二、平衡計分卡於管理界造成旋風平衡計分卡的學說，首見於1992年「哈佛商業評論」，卡普蘭教授在一篇「驅動績效的衡量指標」文中，提出了「平衡計分卡」的觀念。後來卡普蘭又推出第一本專書「平衡計分卡—轉化策略為行動」、第二本專書「策略核心組織」，以及新作「策略地圖」、「策略校準」。經過了十多年的推廣，目前財星五百大企業已經有60％的企業導入平衡計分卡制度，哈佛商業評論更稱之為近七十五年來最具影響力的管理工具之一。平衡計分卡的學說提出後，在管理界造成旋風，全球許多企業組織、政府機關、非營