联合利华专业销售技巧培训

专业销售技巧ProfessionalSalesSkill联合利华HPC中国销售培训部HPCChina,UnileverSalesTrainingDept.听的技巧:听到与听进去动态聆听---有目的----提高注意力-----确认你的了解-----停顿------重复或描述对方说的意思如果不了解,立刻发问做笔记注意身体语言对付异议方法一对付异议方法而二对付异议方法三对付异议方法四销售技巧培训4什么是异议?异议的真假?克服异议7步小招数什么是异议!反对意见可能是真的,可能是假的异议的真假!异议真的假的询问有关资料解释说明怕当冤大头对自己没信心解释,提供证明提供保证对付异议方法1异议是假的或无关的带过,不处理认同+赞美+反问对付异议方法2把不明确变成明确---我要考虑.考虑----我要跟上面商量一下-----我不想现在决定认同+赞美+反问对付异议方法3真问题的处理---认同,赞美+解释+反问----解释-----强调利益------说明疑惑点对付异议方法4把异议变成卖点---先认同,再处理----询问对方的反对点-----加强利益说明认同+赞美+反问克服异议七步保持冷静注意听认同询问细节确认问题克服关门克服异议小招数3F法---FEELFEELFELT----感觉感觉发脚就是因为这样,所以比大小销售技巧培训5关门---抓住成交时机关门技巧四个关门点为什么成交?建立关系?准备下次拜访关门--抓住时机抓住成交时机什么是最适当的时机购买讯号----眼睛亮一下------沉默的认同------询问细节-------犹豫--------提出反对对付异议方法一对付异议方法而二对付异议方法三对付异议方法四销售技巧培训4什么是异议?异议的真假?克服异议7步小招数建立关