客户抗拒点解答话术--媒体篇之车载媒体-知识杂货店

银川盛世龙媒广告有限公司（内部文件）客户抗拒点解答话术—媒体篇之车载媒体PARTA：快客车载电视1.如果司机不开电视怎么办？答：您说的这种情况出现的几率很小。因为第一我们和天豹公司及其他合作公司都签署有合作协议，其各个客运公司必须约束司机在发动车时开启车载电视，否则一经发现或被举报，将受到一定的处罚。第二我们的车载电视是专门针对客车的旅途过程特点设定而传播的，除了必须的广告时段外，还有各种各样的精彩节目定期更新给司机，这也符合了他们与广大乘客的需求，所以司机不开电视与法与情都没有必要。如果出现此种情况，请您先核对该车号是否是我们提交的报表当中的，因为全区的车辆有1000多辆，如果是，我们会严肃处理给您一个满意的交代。2.怎么看了半天没有广告？答：因为全区的车辆有1000多辆，如果出现这种情况，请您先核对该车牌号是否是我们提交的报表当中的，因为有些车辆并不是我们的广告设备车辆，所以容易被人造成误解。我们的快客车载的弹播是按照所相应的行驶路线的时间长短来决定的，我们有相应的车辆弹播频次表，具体可以给您看看。比如从银川到吴忠，那么快客的行驶时间是45分钟左右，我们设定该线路的设备弹播频次是单程播出2-3次即25分钟弹播一次；银川到固原，车程4小时左右，弹播4-5次，我们每天的弹播频次总和最少最少都不会低于1444次。这是所有车辆一天最低频次总和。3.你们车载电视的声音很小答：我们制作节目的时候是把广告的声音做的比影片更大一些，所以在影片观看正常的时候，广告的声音会更大更震撼听众。而且和公交车载电视相比，环境更加安静封闭，另外每一个座位上方都有音响4.上车的人都在睡觉谁看电视答：您的观察力真的很仔细，确实如此，有部分乘客会上车就睡觉，但每个媒体都会有一个受众的接触率的问题，并不是接触到该媒体的受众都会接收到，我想总不至于所有车上的人在任何时间都在睡觉吧。5.怎么出现第一个广告马上就黑频了答：这种情况的出现可能是设备硬件设施问题，没有任何一台设备损坏肯定是不可能的，就算我给您保证，估计您也不相信。设备的损坏在我们公司的所有过往统计中，每一期比率基本控制在5%之内，已损坏的设备在我们投播过程中或司机报修后，我们站点就有专业的维修人员进行修理调试，如果打到报废条件的就直接更换新的设备。6.你们的广告投放无法监控答：为了让