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【1119】74页销售细节大全

9次阅读 520 2021-09-10 07:57:02 举报
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销售细节大全第一篇市场篇——你的市场在哪里对于销售人员来说,在竞争激励的商战中,首先要弄清楚你的战场在哪里。只有认真调查和正确的分析市场,才能认识和适应市场,并进一步赢得市场。一、拓展市场,精髓在细节销售人员在推销产品时,必须非常清楚消费者的爱好,清楚什么样的产品才是消费者愿意购买的,“知己知彼,百战不殆”。要做到“知”,就必须永远与你的消费者保持密切的联系,洞悉他们的需求和好恶,随时根据消费者的改变而改变,随时准备满足消费者的要求。而与消费者保持联系的方法就是——市场调查,搜集信息,然后进行研究。需要借助“研究”这个工具,而真正达到细致入微的“知”的境界。二、销售人员开发市场的准备(一)开发新市场须做到“五心上将”1.信心。2.耐心。3.恒心。4.诚心。5.爱心。(二)详细、具体的市场调研1.风土人情。包括当地人文环境、地理位置、人口数量、经济水平、消费习惯等。2.市场状况。主要指市场容量、竞品状况(规格、价位、促销手段、销量等)3.客户状况。通过直接或间接方式了解当地经销商的状况,对竞品经销商要了解市场动态、与厂家合作程度等,对本品潜在经销商要分析其具备不具备作为代理商的标准。三、顾客的需求就是市场如何知道客户需求?想顾客之所想,换位思考,忘却旧的思维习惯,学习新事物新知识。取得顾客反馈信息的九种方法:1.定期采用调查表及问卷。2.为客户创建在线社区。3.向一组客户分发产品。4.为你的网站访问者提供免费的在线产品。5.创建客户服务中心小组。6.定期与客户保持联系。7.使顾客便于和你联系。8.在顾客的生日或假日定期保持联系。9.邀请顾客出席公司会议、午宴,参观车间或参加讨论会。四、如何进行有效的市场调研(一)市场需求调查1.从市场需求量方面调查。2.从市场需求趋势方面调查。(二)顾客情况调查1.顾客需求调查。2.顾客分类调查。(三)竞争对手调查(四)市场销售策略调查五、避开市场调研的误区和陷阱1.市场调研不能先有成见。2.市场调研绝对不能有指向性。3.不要把顾客对产品的喜欢当作购买欲望。六、市场调研成功的技巧1.业务员自我介绍时,应该快乐自信,如实表明访问目的,出示身份证明。2.如果

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