[读悟]续班率100%的培训机构销售话术

续班率100％的培训机构销售话术满班率，续班率和退费率，是考核教师的重要标准。这三率像压在老师身上的三座大山，如何在短短三个月内做到了续班率100%呢?教育培训不同于其他行业的是付费用户与使用用户的分离，交钱的是家长，学习的却是孩子。这也决定了在续班中，家长是决定续班与否的关键人物，因此，如何服务好家长自然成了不可忽视的环节，这也是续班的秘诀。一、快速成为家长最信任的人我们第一次面对家长，大部分家长都在向老师反应自己孩子的问题，很多机构的标配回答都是“来到我们这里之后，孩子的这些问题都可以解决”，校长们可以回想一下自己的老师是不是这样回应家长的。然而要成为一个续班100%的老师，这样的解决方式是远远不够的，甚至是有风险的。一个优秀的老师不仅要给孩子希望，更要给家长希望。这里有一个例子展示给大家。A老师在接手新班的时候只有3个学生，但是带了一个月之后，班级人数上升到了28人，而且一期学完之后，所有的学生都续班了，没有流失一个学生。后来A老师总结了一下原因，之所以会有这样的天壤之别，最重要的是在学生报班时，就赢得了家长的信任。沟通话术【普通老师的沟通话术】家长：老师您好，我是邹明皓的家长，我是朋友介绍来的。普通老师：家长您好，现在是可以报班的。您直接付款就可以了。家长：老师，孩子的数学很差，平时成绩就40几分。普通老师：这个没关系，先报班吧，我们这里可以帮助孩子解决问题。家长：哦哦好的，我稍后看看哈。【A老师的沟通话术】家长：A老师您好，我是邹明皓的家长，我是朋友介绍来的。A老师：明皓妈妈您好，您直接叫我XX老师就可以，您是谁介绍来的?(瞬间拉近与家长之间的关系)家长：我姐姐家的孩子也在您这里学习，她介绍我来的，孩子的名字叫李小敏。A老师：哦，原来是小敏的小姨啊，我听小敏的妈妈说过，因为我这边的课程比较多，班级人数也比较多，所以没来得及联系您。听说明皓特别帅气，就是有些贪玩，成绩有些不理想。(潜在凸显自己的实力，侧面夸奖孩子，给家长希望)家长：老师您说得太对了，平时的数学成绩只有40几分，太头疼了。A老师：明皓这样的问题很典型，在我的班级里就有这样的例子，现在孩子的成绩能达到及格线了，这样的孩子很多是因为知识点没