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6个细节提升客户好感度-黑设计素材 付费

6个细节提升客户好感度-黑设计素材

2次阅读 118 2021-09-10 07:10:48 举报
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6个细节提升客户好感度摘要:我们为了提升销售额,努力策划促销活动的时候,往往会忽略一些看似不重要的东西,细节决定成败,你知道哪些细节能让客户满意吗?不知道你有没有遇到过这样的情况,自家的产品性价比高,服务不错,但客户却始终徘徊不前,甚至经常流失客户,或客户难以成为老客户,其实,当出现这种情况,你可能会选择花很大的精力来优化产品以改善现状,但在做这些事情之前,不如从细节出发,反思你的店铺是否在细微之处仍然存在可以提高的地方,通过几个细节的改变,也许你会有意想不到的成果。一、细节的重要性我们经常在说细节决定成败,而细节营销也逐渐为人们所重视,因为对细节的关注也就是一种人文关怀的体验,换言之,你愿意在店铺的每一个细节中用心,也就是你对客户的一种真诚、诚意,从而使你的销售过程不再简单地是对消费者物质上的一种满足,更是对消费者心理上的一种满足。以海底捞为例,这是一家非常注重细节的企业,无关产品的口味,就已经吸引了很多客户。例如这家企业在客户等候的时间提供美甲服务,而恰是这细小的环节,打消了客户等位时的乏味,也让客户感受到了企业的用心。简单来说,如果你的店铺能够重视细节,做到其他店铺没有做到、没有想到的,那么你得到的不单单是订单,更是客户的心,从长线的角度来说,可以培养很多忠诚客户,对企业的长久运营起到很好的铺垫作用。二、哪些细节需要注意?既然说细节决定成败,那么在具体的工作中有哪些细节需要注意呢?1、页面结构清晰对于消费者来说,他进入一家店铺的目的是购物,并且每一位消费者都希望在最短的时间内购买到最心仪的产品,那么这对商家产品的分类就有一定的考验。有些商家为了营销、美观等目的,把页面装修地或十分复杂、或十分凌乱,这些行为虽然看似可能会带来一定的营销成果,但其实是一种得不偿失的行为,反而会增加消费者的不悦感。因此,对于商家来说,页面的结构设计应当以清晰为主,让消费者对页面上的内容一目了然,能够轻易找到自己所需的产品,才能让客户对店铺产生满意的感觉,进而形成转化。2、减少客户点击次数有些商家喜欢把店铺装饰地十分华丽、高端、多功能,但有时候客户想要购买一件商品的时候需要点击多次链接才能抵达产品的链接,虽然看似让客户更多地接触

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