网络就绪：电子商务时代的成功战略

下载引言网络时代已经来临，愿本书帮助你做好准备正如我们所看到的，网络经济企业的雏形已呈现在我们面前。作为适应网络时代的机构，其组成的架构已经在相当多的公司里渐渐形成，少量的已处于婴儿期，大多数事实上还没有成型。网络时代已经降临了吗？它的到来决不会无需成本，轻而易举。确实对于某些机构来说，例如eBay或雅虎(Yahoo)等诞生于网络的公司实现起来相对容易。他们本身就是由网络创造出来的，依赖于网络的想像空间，这些公司不必像其很多对手一样，背负上工业时代的沉重包袱。他们根本不必为业已存在的渠道、销售队伍，以及各项基础设施操心。即使电子经济有如此的优势，大部分由网络诞生的公司还是达不到网络经济的要求。在过去的5年里，我们接触过不少总裁，他们一直都困惑于如何在这样的新经济环境中竞争并获得胜利，每个人都希望在电子商务中得分。我们也遇到无数个想在电子商务中寻找运气的经理们，他们想追求“美国梦”中的最新篇章：找到一个利基市场，着手启动电子商务，准备首次招股的必备文件，在一两年内投入一些资金，最终成为一个市值很高的公司。我们把这类人，包括我们自己，概括形容为“网络妄想者”。因为他们都只把眼睛盯在网络的奖赏上。不幸的是，电子商务并不如此简单。多数人对于电子商务成功所需要的努力和规则缺少理解，而艰苦的工作和充分的准备是迎接网络时代的基石。电子经济成功的现实完全不同于至今仍指导我们的理论假设。不管其外表如何，迎接网络时代的降临并不简单，商务活动的基本原则已经完全改变了(如表1)，这一点已为人们所认识。我们所做的实践印证了一句老话：成功的原因难以捉摸，而失败的根源都千篇一律。植根于传统经济的公司都有难于转型到电子商务的经验。电子商务的前景常常使这些公司困惑，这些公司由于没有明确的价值表述而难以在网络经济中得到回报，根本原因在于这类表述在网络空间中并不存在。他们的规模经济偏重于注意大规模的市场，相反电子经济则偏爱一对一之间的关系。企业的等级制度和内部激励机制也限制了人们追求新的、创造性方式的动力。各公司必须从根本上改变他们的计划方式和执行方式。传统的思维方式使我们做出各种变量在市场中都处于稳定状态的假设；各种边界(产业