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门店销售话术

4次阅读 32 2021-09-10 06:24:03 举报
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(文章确实有点长,如果你对销售感兴趣,我希望你能静下心来看完。确实很有帮助,这种帮助不是直观的去套这些话术,而是能够给你解答一些疑惑,话术是死的,但是话术后面的思想是想通的。)很多导购,顾客进门第一句话他就说错了!一般的导购看到顾客第一句话就是:“你好,欢饮光临!”,其实这句话说错了!第二句话说错的人更多了!“您想要点什么?”错“有什么可以帮您的吗?”错“先生,请随便看看!”错“你想看个什么价位的?”错“能耽误您几分钟时间吗?”错“我能帮您做些什么?”错“喜欢的话,可以看一看!”错这是几种常见的说法,但都是错误的说法,开始你就错了,好的开始是成功的一半,那么错误的失败也是失败的一半。我们可以想一下,顾客听到这些话,会怎么回答你呢?基本上一句话都可以把你搞定,那就是:“好的,我随便看看!”怎么样?听着熟悉吧!你怎么接话呢?很多导购说:“好的,您先看,有什么需要可以随时叫我。”然后顾客看了一圈出去了!再想见他不知道何年何月再相逢了,一件衣服可能一两年,一台电视可能八年,一台冰箱可能十年,如果你卖的是骨灰盒的话,这辈子估计都见不到了!如果这笔销售不在你那里产生,就在别人家产生,那么你就失去了一次挣钱的机会,可能你的小孩的衣服就成了别人小孩的衣服,你小孩的书包就成了别人小孩的书包。现实就是这么残酷!?所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件!选择你的开场白,让你的顾客停留一般第一句话这么说:“你好,欢迎光临XXX专柜!”把你的品牌说出来,因为顾客可能是在商场瞎逛,可能路边的店有很多,他只是进来看看,可能并不知道你家的品牌,这时你要告诉顾客,你家的品牌!还有一个原因,就是你要当着顾客的面,在他耳边做一边广告,这种广告效果比电视上,平面上的效果要强很多倍,因为是你真切的告诉他的!他可能今天不会买,但当他想买的时候,他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“XXX专柜!”就会想到你。第二句话,要把顾客吸引住,让他停留下来!怎么才能把他吸引住呢?那就是给他一个留下来的理由!女孩子嫁给男孩子,也要有个理由的,哪怕这个理由很牵强!“嫁给我吧!我给你两千万!”这就是一个理由!第二句话一般这么说:1、“这是我们的新款!”人对新的东

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