【0906】客户满意度调查

客户满意度调查表客户信息姓名：单位：职务：联系电话：微信：邮箱：地址：邮编：一、总体评价1.您对本公司的总体满意度□很满意□满意□一般□不满意□很不满意2.您使用过的同类产品□1:□2:□3:□4:其他3.您使用过产品质量最好的企业□1：□2：□3：□4:□5:□其他4.本公司产品的性价比□很满意□满意□一般□不满意□很不满5.您是否会继续使用本公司产品□是□否二、产品质量评价评价内容很满意5分满意4分一般3分不满意2分很不满意0分1.产品外观□□□□□2.产品功能□□□□□3.产品稳定性与可靠性□□□□□4.与相关产品的可兼容性□□□□□5.产品说明书的指导性□□□□□三、售后服务评价评价内容很满意满意一般不满意很不满意5分4分3分2分0分1.服务响应程度□□□□□2.服务的及时性□□□□□3.服务人员态度□□□□□4.服务人员技术水平□□□□□5.服务人员责任心□□□□□6.遗留问题处理的及时性□□□□□四、销售人员评价评价内容很满意5分满意4分一般3分不满意2分很不满意0分1.销售人员相关行业知识□□□□□2.销售人员产品知识□□□□□3.销售人员协调沟通能力□□□□□4.销售人员解决问题的能力□□□□□五、其他方面评价评价内容很满意5分满意4分一般3分不满意2分很不满意0分1.产品按时交货