【0806】企业KPI绩效考核方案

企业KPI绩效考核方案1.绩效考核体系的建立1.1绩效考核设计原则1.2绩效考核体系主要考核内容1.3绩效考核指标制定原则与方法1.4绩效考核执行机构及人员1.5绩效考核总体流程2.绩效考核具体操作方案2.1制定目标管理体系2.2日常考核操作体系（月度及专项任务考核）2.3综合素质指标体系2.4满意度指标体系2.5绩效考核结果处理系统（与工资挂钩）1.绩效考核体系的建立1.1绩效考核设计原则?考核的目的绩效考核的目的是规范员工行为，同时激励员工、将员工行为引向企业的总体目标，在企业内部保持竞争机制，通过优胜劣汰，保持企业的竞争优势。?考核内容内容应联系到客户满意程度及对大连中铁渤海铁路轮渡油品销售有限公司的价值创造；通过与工作及权力范围的联系以增加员工的积极性。?考核指标考核指标应是明确、具体、有挑战性同时又是现实可行的，并且要切合公司的战略目标、综合平衡短期目标与长期目标的关系。?考核方法考核必须公平、操作性强，应由最了解业务的经理（或主管）负责，也须由高层领导定期参与。?绩效管理在人力资源管理中的位置1.2绩效考核体系主要考核内容为确保评估的全面性与公正性，中层管理干部的评估包含三方面—工作绩效、综合素质与满意度，而普通员工则用综合评估来考核。评估项目性质资料来源/评分人用途工作绩效客观指标人力资源部相关部门反映实际工作表现直接与绩效工资、年终奖挂钩综合素质主观指标领导同事部属辅助性资讯升/降职时做参考满意度主观指标其他部门辅助性资讯升/降职时做参考通过多部门、多层次评估，可避免因手段单一导致的主观性和狭隘性，从制度上保证评估的客观性和公正性。1.3绩效考核指标制定原则与方法部门绩效考核指标的确定要在岗位职责和工作计划的基础上反复研究沟通才能确定。反复修改报总经理批审模拟测试分析部门岗位分析计划初步确定指标沟通访谈确定考核指标实施考核工作说明书·了解岗位职责对各类工作的控制程度·相关的工作流程·对计划分解归类·找到对工作考核的关键·确定评分区间·根据岗位职责和工作计