【0619】qc七大手法讲义解读

“QC七大手法*当前企业应具备品质意识、问题意思、危机意识、改善意思，寻求自身工作的改善方法，在管理上应用统计技术的方法和观念，在全员努力之下来满足顾客要求和社会要求。在品质活动中所采用的统计方法，即我们常讲的“品管七大手法”和“品管新七大手法”。QC七大手法：检查表——又称查检表，收集、整理资料；排列图——又称柏拉图，确定主导因素；散布图——又称散点图，展示变数之间的线性关系；因果图——又称特性要因图、鱼骨图，寻找引发结果的原因；分层法——又称层别法，从不同角度层面发现问题；直方图——又称数次表，展示过程的分布情況；控制图——又称管控图，识别波动的来源；*一、检查表（资料获取表）系统地收集资料和累积资料，确认事实并对资料进行粗略的整理和简单分析的统计图表。注意几点：用在对现状的调查，以备今后作分析；对需调查的事件或情况，明确专案名称；确定资料收集人、时间、场所、范围；资料汇总统计；必要时对人员进行培训；*检查表示例铸造不良情况检查表用从高到低的顺序排列成矩形，表示各原因出现频率高低的一种图表。其原理是80%的问题仅来源于20%的主要原因。注意几点§明确问题和现象；§寻找不良的情况统计资料；§频率计算和累计；§对频率从高到低的顺序排列；二、排列图排列图示例?废品统计表v研究成对出现的不同变数之间相关关系的座标图。v注意几点：§收集足够的资料，至少30组；§横坐标表示资料（原因），纵坐标表示因变数（结果）；§正确判断变数之间的关系模式；§因果图的后续工作，提供直观的相观性验证；三、散布图强正相关弱正相关强负相关弱负相关分散图示例YXYXYX