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[0328]KTV店长绩效考核制度 付费

[0328]KTV店长绩效考核制度

0次阅读 112 2021-09-10 05:23:39 举报
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1、总则(GeneralRules)(1)目的(Purpose)为了最大限度地激励店长发挥个人潜能,提高店长的工作绩效,进而提高公司的整体效益。并为店长薪酬、职务调整和能力开发提供科学、合理的依据,特制定本制度。(公司对此制度享有解释权)(2)范围(Scope)适用于KTV店长(3)职责(Responsibilities)1.人力资源部负责本制度制定、修改、废止、解释之起草工作2.总经理负责本制度制定、修改、废止、解释之核准工作(4)相关文件(ReferenceDocuments)1.《员工投诉、申诉制度》2.《员工考勤制度》3.《员工奖惩制度》4.其它相关制度(5)签署生效(ValidwithSignature)总经理签署之日起生效2、绩效考核的基础管理(Basicmanagement)(1)绩效考核原则1.一致性:在一段连续时间之内,考核的内容和标准不能有大的变化。2.客观性:考核要客观的反映员工的实际情况,尽量减少光环效应、个人关系亲疏不同、偏见等带来的误差。将考核作为激励员工、培养员工的手段,考核的过程作为经营管理的过程。3.公平性:对于同一岗位的员工使用相同的考核标准。4.公开性:员工要知道自己的详细考核结果,各考核项目均应体现在工作绩效上,并着重考虑绩效改进。5.开放沟通原则:通过考核者与被考评者沟通,解决被考评者工作中存在的问题与不足。6.差别性原则:对不同类型的人员进行考核内容要有区别。(2)绩效考核周期:每月考核一次3、绩效考核的实施细则:(Rules)(1)考核因素、比重及计算方法对店长的考核因素主要分为:考核因素考核指标权重计算方法关键绩效考核指标经营目标30%考核表的得分为分值乘以权重比即为该项目的分数。经营利润率20%营业环境8%综合能力考核指标员工流失率5%员工满意度5%外联关系的建立与维护12%事件处理能力10%领导能力5%态度考核指标工作责任感5%(2)考核办法:1.第1项经营目标(完成情况):

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