[0325]360度绩效考核法及操作细则

360度绩效考核法目录A.360度绩效考核法的产生背景B.360度绩效考核法的基本原理C.360度绩效考核法的操作流程和相关问题对策A.360度绩效考核法的产生背景任何绩效考核方法的出现都是源于现实问题排序法（简单排序、双维排序、两两排序、强制分布）360度绩效考核法等级评定法（职责等级评定、行为锚定）目标管理法（MBO)关键业绩指标法(KPI)平衡计分卡法(BSC)标杆超越法(BM)关键事件记录法不良事故记录法定量考核方法系定性考核方法系360绩效考核法的产生背景1单源考核（上级对下级）有失公平公正2指标考核无法对职能部门（业绩难量化）进行有效评价3员工长期能力发展和价值观塑造的需要B.360度绩效考核法的基本原理1.强调从与被考核者发生工作关系的多方主体那里获得被考核者的信息2.强调服务对象的评价权重最大上级考核时难以避免的心理误区1首因效应23投射4。。。。。刻板效应晕轮效应“助长官僚作风“上级下属服务对象供应者同事者被考核对象360绩效考核法强调从与被考核者发生工作关系的多方主体那里获得被考核者的信息上级下属服务对象供应者同事者被考核对象示意图360绩效考核法强调服务对象的评价权重最大n1n2n3n4n5n1>n2>n3>n4>n5权重设置原则上级下属服务对象供应者同事者被考核对象360绩效考核法应用举例30%25%20%15%10%项目经理/项目总监下属销售部采购部财务部/运营管理部技术支持经理例子定义适用范围优缺点360度绩效考核法又称全方位绩效考核法或多源绩效考核法，是指从与被考核者发生工作关系的多方主体那里获得被考核者的信息，以此对被考核者进行全方位、多维度的绩效评估的过程。这些信息的来源包括：来自上级监督者的自上而下的反馈（上级）；来自下属的自下而上的反馈（下属）；