现代市场调查与预测（二）

现代市场调查与预测（二）孙同超讲解2004.08～2005.01www.3722.cn中国最庞大的数据库下载第三章调查问卷的设计第一节调查问卷设计概述第二节调查问卷的基本结构第三节调查问卷的设计方法、过程及应当注意的问题www.3722.cn中国最庞大的数据库下载第一节调查问卷设计概述一、调查问卷的概念调查问卷，又称市场调查表，是指调查者根据调查目的与要求设计的，由一系列问题、备选答案及说明等组成的向被调查者搜集资料的一种工具。调查问卷广泛应用于统计学、经济学、管理学、社会学、心理学等领域，是市场调查搜集资料的基本工具之一。www.3722.cn中国最庞大的数据库下载第一节调查问卷设计概述二、调查问卷的分类根据市场调查方法的不同，调查问卷可分为：访问调查问卷、座谈会调查问卷、邮寄调查问卷、电话调查问卷、网上调查问卷等。根据问卷填写方式的不同，调查问卷可分为：自填式问卷和代填式问卷。www.3722.cn中国最庞大的数据库下载第一节调查问卷设计概述调查问卷设计的重要性设计调查问卷是开展市场调查的关键环节，是整个调查工作顺利开展的前提。调查表设计的内容是调查目的的体现。调查问卷的质量与调查的其它环节密切相关。调查问卷是控制调查质量的主要手段。www.3722.cn中国最庞大的数据库下载第二节调查问卷的基本结构针对不同市场调研设计的调查问卷在结构、题型、措辞、版式等方面会有所不同，但在结构上一般都由四部分构成。起始部分过滤部分主题部分背景部分www.3722.cn中国最庞大的数据库下载起始部分起始部分一般包括问候语、填表说明和市场调查表编号等内容。不同的调查问卷的起始部分会有一定差别。问候语问候语可以引起被调查者的重视，消除顾虑、激发参与意识，争取他们的积极合作。问候语要语气亲切、诚恳、礼貌；文字要简洁，并在结尾出表明对被调查者的参与和合作表示感谢。填写说明在自填式调查问卷中要有详细的填表说明，让被调查者指导如何填写，如何将调查问卷返回调查者手中。填写说明可以放在调查问卷的前面，也可以分散到各有关问题的前面。调查问卷的编号编号主要用于识别调查问卷，调查者