市场调查与预测第四单元课件

市场调查与预测第四单元齐文娥主要讨论的问题问卷设计的程序问卷询问技术市场调查方法之文案调查法问卷设计的程序准备阶段准备阶段是整个问卷设计的基础，是问卷调查能否成功的前提条件。初步设计试答和修改付印：就是将最后定稿的问卷，按照调查工作的需要打印复制，制成正式问卷。准备阶段准备阶段是根据调查问卷需要确定调查主题的范围利调查项目，将所需问卷资料一一列出，分析哪些是主要资料，哪些是次要资料，哪些是调查的必备资料，哪些是可要可不要的资料，并分析哪些资料需要通过问卷来取得，需要向谁调查等，对必要资料加以收集。同时要分析调查对象的各种特征，即分析了解各被调查对象的社会阶层、行为规范、社会环境等社会特征；文化程度、知识水平、理解能力等文化特征；需求动机、行为等心理特征；以此作为拟定问卷的基础。在此阶段，应充分征求有关各类人员的意见，以了解问卷中可能出现的问题，力求使问卷切合实际，能够充分满足各方面分析研究的需要。初步设计主要是确定问卷结构，拟定并编排问题，在初步设计中，首先要标明每项资料需要采用何种方式提问，并尽量详尽地列出各种问题，然后对问题进行检查，筛选、编排，设计每个项目。对提出的每个问题，都要充分考虑是否有必要，能否得到答案。同时，要考虑问卷是否需要编码，或需要向被调查者说明调查目的、要求、基本注意事项等。试答和修改一般说来，所有设计出来的问卷都存在着一些问题，因此，需要将初步设计出来的问卷，在小范围内进行试验性调查，以便弄清问卷在初稿中存在的问题，了解被调查者是否乐意回答和能够回答所有的问题，哪些语句不清、多余或遗漏，问题的顺序是否符合逻辑，回答的时间是否过长等。如果发现问题，应做必要的修改，使问卷更加完善。试调查与正式调查的目的是不一样的，它并非要获得完整的问卷，而是要求回答者对问卷各方面提出意见，以便于修改。问题的主要类型及询问方式（一）直接性问题。指在问卷中能够通过直接提问方式得到答案的问题。间接性问题。指那些不宜于直接回答，而采用间接地提问方式得到所需答案的问题。假设性问题。指通过假设某一情景或现象存在而向被调查者提出的问题。问题的主要类型及询问方式（二）开放性问题。指所提出问题并不列出所有可