市场调查与预测第五单元课件

市场调查与预测第五单元齐文娥实地调查法的类别访问询问法观察法实验法第二节实地调查法访问询问法的定义访问询问法又称询问调查法，就是调查人员采用访谈询问的方式向被调查者了解市场情况的一种方法，它是市场调查中最常用的、最基本的调查方法。访问询问法的类型按访问方式分类：直接访问和间接访问；按访问内容分类：标准化访问和非标准化访问；按访问内容传递方式分类：面谈调查、电话调查、邮寄调查、留置调查和日记调查等。几种主要的访问调查方法面谈访问法。是调查者根据调查提纲直接访问被调查者，当面询问有关问题，既可以是个别面谈，主要通过口头询问；也可以是群体面谈，可通过座谈会等形式。电话调查法是由调查人员通过电话向被调查者询问了解有关问题的一种调查方法。邮寄调查法是将调查问卷邮寄给被调查者，由被调查者根据调查问卷的填写要求填写好后寄回的一种调查方法。留置问卷调查法是当面将调查表交给被调查者，说明调查意图和要求，由被调查者自行填写回答，再由调查者按约定日期收回的一种调查方法。日记调查是指对固定样本连续调查的单位发放登记簿或帐本，由被调查者逐日逐项记录，再由调查人员定期加以整理汇总的一种调查方法。五种访问法优缺点的比较面谈法电话法邮寄法留置法日记法调查范围较窄较窄广较广较广调查对象可控可选可控可选一般可控可选可控可选影响回答能了解控无法了解难了解控能了解控能了解控的因素制和判断控制判断制和判断制和判断制和判断回收率高较高较低较高较高回答速度可快可慢最快慢较慢慢回答质量较高高较低较高较高平均费用最高低较低一般一般讨论分析：要开一家新的超市，在其店址的选择过程中，应该采用哪种调查方法获取信息？观察调查法的定义