创佳零售管理手册

创佳零售管理手册更有方向的员工培训更好地提高工作效率标准化的作业程序统一的专业术语更好地提升服务质量企业扩张的技术支持编制整理：郭少华我们提供。。。第一页超市经营失败的原因项目最终目标与其他项目的关系宏观的目标期限成功的超市经营策略规范化经营标准化作业企业的向心力第一页图表2店外小偷盗窃达店员的内盗达行政错误达供应商欺诈达0.350.390.20.06图表1Sheet1店外小偷盗窃达35%店员的内盗达39%行政错误达20%供应商欺诈达6%Sheet10000Sheet2Sheet3创佳零售管理系列手册第一册：员工工作手册第二册：人力资源手册第三册：员工岗位职责第四册：管理人员岗位职责第五册：商品陈列手册第六册：商品流转手册第七册：销售区域手册第八册：DM工作手册第九册：美工手册第十册：总务行政手册内容大纲...成功的超市经营策略第一页创佳零售管理系列手册第十一册：开店手册第十二册：店长手册第十三册：防损工作手册第十四册：客服工作手册第十五册：盘点工作手册第十六册：收货工作手册第十七册：生鲜工作手册第十八册：收银工作手册第十九册：采购工作手册第二十册：超市实用表格大全内容大纲...成功的超市经营策略第一页员工工作手册一全面系统地介绍连锁超市门店及总部员工行为准则、岗位责任、工作内容及与之相关的工作区域的制度和规定等。全册4篇18大章共137页。目录...第一篇：通则行为准则；服务和协作；仪容仪表；突发事件第二篇：营业部门总部基本职能；分店基本职能；人员基本要求；岗位要求；商品知识第三篇：总部职能部门采购部；财务部；物价部；质检部；电脑部；企划部；人事部等。第四篇：附件《商场服务公约