手机服务密码广告宣传方案

天天文档在线最全资料平台www.doc365.netQQ:744421982手机服务密码广告宣传方案1、背景分析：由于很多客户没有掌握自己的服务密码，导致其无法通过1860/1861查询话费及办理部分业务，同时也降低了1860/1861的接通率，影响移动通信公司的窗口服务形象，基于此，应引导广大移动客户掌握并更好地使用其服务密码。2、推广目标：1、使客户意识到掌握服务密码的重要性。2、让客户了解设置、修改密码的方法。3、引导客户使用密码通过1860/1861办理部分特服业务或查询信息。4、提升1860/1861服务热线接通率。5、提高移动通信公司的服务形象。3、推广策略：1、宣传广告语：手机号码加密为自由沟通保险2、宣传主要媒体：可通过海报、宣传卡片、营业厅窗口服务牌、手机短信、话单广告、移动通信公司网站等渠道进行宣传推广。四、广告宣传方案（一）海报：5000张您办理手机号码加密了吗？——手机号码加密为自由沟通保险办理手机号码加密，除了保护个人隐私，还可享受诸多快捷服务：1、拨打1860可自动办理手机报停、语音信箱、国际漫游、修改密码、来电显示申请、三方通话、开通GPRS服务、掌上快报等业务。2、拨打1861查询话费余额、历史话费、交费信息、积分信息、GPRS流量等。3、利用营业厅触摸屏查询话单及账单等信息。4、登录黑龙江移动通信公司网站（http://www.hl.chinamobile.com）查询话单及账单等信息、办理个性化业务等。注：月末17：00至次日8：00，不受理以上业务。手机号码加密的设置、修改办法：1、初始密码：是您在开户时所填写的身份证号码的后四位。2、密码设置：遗忘或不知道初始密码的客户，可持本人身份证及身份证复印件到当地移动通信公司营业厅窗口重新设置密码。3、密码修改：可到当地移动通信公司营业厅窗口免费修改密码，也可拨打1860/1861自行修改密码，也可登陆黑龙江移动通信公司网站修改密码。手机号码加密，业务办理、咨询更方便，隐私保护更安全！话费查询方式：交费方式：（二）宣传小卡片：10万张（内容同海报）（三）网络：（内容同海报）（四）桌牌：50