联通8-12月经营策划2

天天文档在线最全资料平台www.doc365.netQQ:744421982中国联通哈尔滨分公司8月—12月移动业务经营整体策划方案中国联通哈尔滨分公司2002年8月13日目录3一、前言4二、哈尔滨移动通信市场分析10三、总体战略13四、移动业务市场开发策略20五、移动业务宣传策略22六、移动业务公关策略24七、移动业务服务策略一、前言今年是我公司的战略转折年，C网的开通标志着我们已经具备了以差别化产品满足差别化市场需求的独特优势。实时差别化、品牌化战略，大面积开发市场，在移动市场三分天下有其一的基础上，进一步拓展市场规模和改善用户结构，提高我们网上高端用户比例，已成为我公司面临的重大任务。上半年，包括第一个C网发展百日会战，我们已经取得了较满意的成绩。为了打好总部安排的新百日会战，力争在年底前圆满的完成省分下达的市场发展指标，特制定本策划案，以指导下半年我公司移动业务的经营工作。二、哈尔滨移动通信市场分析（一）市场需求分析哈尔滨市移动通信用户（包括联通公司用户和移动公司用户）总数已经超过200万，占人口总数的20%强。但是，需求势头并未减弱，这从每次促销政策出台后的市场表现中就可以清楚的看出。市场规模还可从宽度和深度两个方面进行挖掘。1、深度市场挖掘目前哈尔滨的200万移动通信用户多数为月话费不高的中低端用户，高端用户只占小部分，以至总体用户的平均ARPU值不高，特别是我公司用户的ARPU值较低。也就是说，现有用户的消费力还处于一个初级水平，还有很大的潜力可挖。深挖现有用户的消费潜力，是我公司开拓市场、增加收益的一项重要内容。2、宽度市场挖掘从发达国家移动通信用户占总人口的比重来看，最高比例已经超过了60%，而城市的用户比例更高。哈尔滨目前的移动用户比例仅仅为20%，用户总数的发展前景广阔。而且，哈尔滨的经济在不断发展当中，人们收入水平不断提高，并且城市人口的总量也在上升当中，这些情况都预示着哈尔滨移动通信市场规模的良好发展前景。初步预估，未来哈尔滨的移动用户占总人口的比例至少能达到50%，即用户总数达到600万左右。而从目前的发展速度来看，今年哈尔滨的移动用户总数将达到250—300万户。庞大的潜在用户市场，是我公司移动业务