xx物流咨询公司过程控制办法(doc32)

天天文档在线最全资料平台www.doc365.netQQ:744421982质量方针、质量目标控制办法编写：xxx审核：xxx批准：xxxDZF/GC03.01—2004（A/0）第1页共3页1目的为实现质量方针和质量目标，必须对其进行有效的控制管理，特制定本办法。2适用范围适用于对DZF质量方针、质量目标实施全过程的控制管理。3引用文件3.1GB/T19000-2000idtISO9000:2000《质量管理体系——基础和术语》3.2GB/T19001-2000idtISO9001:2000《质量管理体系——要求》3.3DZF/SC.01-2004（A/0）《质量手册》4工作职责4.1总经理负责组织制定、批准质量方针和质量目标。4.2企管部负责质量方针、质量目标实施全过程的控制管理。4.3各部门必须贯彻公司质量方针、质量目标，对本部门的质量目标负责实施，并对其有效性负责。5管理内容和控制办法5.1质量方针和质量目标制定5.1.1总经理负责组织制定公司质量方针，质量方针应能提供制定和评审质量目标的框架，以及对满足顾客要求和持续改进的承诺。5.1.2总经理负责组织制定质量目标，质量目标应与公司质量方针保持一致，并是可测量的。质量目标应分解落实到相关职能和层次上。5.1.3质量方针和质量目标应符合有关的法律、法规、标准的规定。5.1.4质量方针、质量目标应满足公司经营总方针、总目标的要求。5.2制定过程5.2.1总经理组织制定公司质量方针、质量目标，组织职工进行讨论，收集意见和建议。5.2.2管理者代表综合各部门讨论意见，提供制定和评审质量目标的框架，包括满足顾客要求、持续改进的基本框架，向总经理汇报。5.2.3总经理组织各部门负责人认真讨论，达成共识。管理者代表审核后提交公司总经理通过，并以文件形式发布，作为本公司纲领性文件，列入《质量手册》中，全公司职工必须贯彻实施。5.3质量目标5.3.1公司质量目标依