鹰卫浴生产部访谈(工厂)

天天文档在线最全资料平台www.doc365.netQQ:744421982鹰卫浴内部访谈大纲(工厂)访谈目的：全面了解鹰卫浴产品在生产与研发方面的相关情况受访对象：鹰卫浴工厂相关领导访谈时间：2007年8月戴厂长,刘总,徐卫浴设计师访谈大纲：1.鹰卫浴是一个已有十四年历史的品牌，长期以来她积累了哪些成功的经验？91年筹划洁具；见证了发展；十几年产品创造了辉煌的成绩，97~2000，全国第一，3亿多，毛利1亿多；公司策略的问题，整个鹰牌的滑落；03年领导调动，重视洁具，卫浴的利润高，品牌好，组建新鹰卫浴；推出时给市场一个认同；设计和研发比较重视；06年8月份被西班牙乐家收购，我们的品牌和研发系统的优势；十几年的洗礼，研发和生产的技术骨干扎了很深的根，技术，管理和部门经理很稳定，对企业的忠诚度，自己研发，自己生产，自己做；根据国家标准，基到高于国家标准；中国没有推节水认证，97年通过全国唯一第一家六升水系统，环保和资源；全部都是六升水系统及以下，考虑国家和老百姓；中标局认证；2005，68个款式；这一两年增加了十几款；研发的原创性；东鹏，箭牌这一两年有在重视；贝朗的节水不负责任；消费者不可能试过再买；国家强制性要六升水；每一个品牌都打出节水，六升水；06年乐家收购鹰牌，老板国际化理念指引下，怎么样让鹰卫浴提升知名度，让消费者认同，有一个全面的规划；最近研发一个新系列，伽玛系列，回报社会，让消费者知道鹰牌卫浴转化为鹰卫浴；4.5L水，一个小家庭，一年可以节省很多水，很多钱；伽玛:中国国情,中小家庭,体积不能太大,要省水;冲落式与虹吸式是两种流派,4.5L,300墙距,305墙距,技术难度大;在国内还不多;体现企业文化的转变;市面上所有的4.5L产品,我们的产品品质是可靠的;其他品牌至少是不稳定的;走在行业前面,是真实的;2.过往的鹰卫浴在产品面有什么不足?3.鹰卫浴倡导”品质好,生活好”，工厂通过哪些环节来保证”好品质”的?04年提出的理念;带给家庭消费者;”品质好”在变动之中,确立一个观点,首先把品质做好;从标准上,从生产上,从研发中;04年下半年,有一点的缺陷就要打掉,卖出的产品一定要好的;经过那段时间的考量,真正的提升了一大步;卖出的产品的投诉率是非常低的;6L水,是6L水以下;4.5L,100%能