安盛—营销审计的十大中心议题

天天文档在线最全资料平台www.doc365.netQQ:744421982营销审计的十大中心议题1、评估过去一年中对营销产品重大影响的关键问题，无论好坏，这一部分应着重于市场突发情况的评估；2、针对所有参与营销活动人员的营销知识、态度及满意度的评估；3、根据主要目标市场的资料，评估客户保留的情况，包括其态度和行为的忠诚度；4、评估每个营销活动与利润有关的目标，是否足够精确、实际及可衡量；5、评估营销活动在内部进展的情况，最高管理层、营销和非营销主管接受的情况如何？6、评估每个营销环节，其决策前是否先根据与利润有关的标准衡量？7、以投资报酬率衡量广告、消费者促销、经销商促销、公关、重大事件的营销业务人员及市场调查活动的成效；8、全面评估营销计划是否达成预定的财务目标及目的；9、针对每个未能达到目标的计划进行全面的解剖分析，并提出确切的建议，以便以后有所改进；10、替所有产品、每人品牌的资产进行现值评估。