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家长的6种类型及应对方法- 付费

家长的6种类型及应对方法-

16次阅读 37 2021-09-09 14:29:23 举报
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家长的6种性格类型及应对方法冲动型:表现----动作敏捷,性急,常因性急判断错误而后悔。应对方法---注意静观其变,判断此种表现并非真的如此,不要怕被拒绝,应反复拜访,终能改变其初衷,避免唠叨不休地说明,以清爽简洁的问题与其沟通。(大部分为女性)赞美,帮其塑造远景,投其所好,动之以情。沉着型/理智型:表现----事事考虑周到,小心求真,性格温和平静,表情沉着冷静,不慌不乱,专心倾听说明。应对方法----专业,要对商品有足够的认识,并随时准备回答客户的问题,此种客户并非优柔寡断型,而且慎重周到,切勿追赶,以诉诸的理性判断问题。告知专业,让他自己做决定。犹豫型:表现-----精神以及动作漂浮不定,难以琢磨,往往在对商品做了彻底的了解之后仍然疑神疑鬼,此种客户无法消化有次序的商品说明,说话时视线不断转移,提出质疑的问题。应对方法----在不损失对方信心的基础上帮他做决定。感性话术,刺激鼓励。果断型/决断型:表现-----动作积极干脆,作风充满自信,果断、坚决、步伐稳健,眼神有光,声音洪亮,表情丰富,喜欢自己来决定事情,因为其有强烈的自尊心,喜欢别人来倾听,说明。应对方法----善于倾听,寻找机会,将其注意力引导到商品上,将会取得丰硕的效果。多听少说帮其分析,讲话得体(这种家长一定要服务好,影响力大)社交型/圆滑型:表现-----风度大方,神情愉悦,时常笑容绽放,彬彬有礼,而且善于辞令,乍看好像很合作,对你表现很欢迎。应对方法-----此种类型客户,老于世故,应以其人之道还治其人之身,以亲切明朗的态度来与之相处,不让其拖延时间,今早成交。单刀直入,一针见血。排斥型/排外型:表现---沉默寡言,表情冷漠,其内心所想往往令人难以琢磨。应对方法----切勿因其冷漠的态度而失望,不要讲太多的话,尽量符合他,一旦他相信你,便会让你安排他的一切。以诚待人,尊重他。添加微信138-6808-6745(微信、电话同号),林笑樂老师,在朋友圈中见更多招生秘诀。添加时暗号:我做XX(你的主打课程)培训。比如:我做英语培训。通过后可以见更多学校经营秘诀,同时你有任何困惑,可以跟林老师交流。

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