营销战役

下载第1章营销活动策划第1章考察营销活动策划。策划阶段包括以下内容：?自我准备，熟悉你的企业以及企业的产品和服务。?明确目标。?研究客户、竞争对手和市场。?安排预算。?你和你的营销方案。我们将依次论述这些内容。1.1自我准备，熟悉你的企业以及企业的产品和服务当开始策划营销活动时，你首先应该考虑的问题是把自身看作一个客户。这听起来似乎不可思议，但反过来，如果你把自己的企业当作一个或多个供应商的客户就不足为奇了。你应该努力明确如果自己是客户时需要什么。由于一个品牌改变了产品包装，你不能立刻在超级市场的货贺上辨认出来，你很沮丧。这种情况常见吗？或者可能你购买的商品不能完全满足需要，这时你会感到愉快吗？作为一个客户，如果你对某家公司提供的产品或服务有过体验，那么所有的感觉和认知因素都会促使你努力满足本企业现有的或潜在的客户的要求。毕竟营销的主要目的是满足使用企业产品的客户的需求，并确保客户一直满意。在策划营销活动的初始阶段，需考虑的另一个主要问题显然是营销活动本身的目标。企业自身会有一系列希望实现的确定目标，其中最重要的目标是赚取利润，还可能有一些其他的目标。因为企业的成功是所有这些目标共同作用的结果，因此策划时要研究这些目标并确保对其含义有透彻的理解。当我们考虑这些企业目标时，需要明确这些目标对企业来说是长期的还是短期的。在企业创立初期，其创立者可能需要根据财务目标而制定企业计划，这一企业计划应该涵盖各个方面，并把创立者希望实现的各种目标正式表述出来。企业也可能制定和计划略有不同的任务书。任务书是公司创立者、管理者和雇员联合制订的协议。这些企业的长远计划确定的目标，自然会根据企业类型的不同而有所区别。勿庸置疑，任何企业的主要目标都应该包括财务目标。一个企业的主要财务目标可以包括以下一项或全部事项：营·销·战·役营·销·战·役2下载?利润的最大化。?销量的最大化。?为客户提供更多的产品品种。?盈亏平衡。?使业主获得收入。?让股东获得收益。?战胜竞争对手。?促进企业成长。?提供良好的客户服务(通过提供售后服务和高效服务)。然而，有些组织