2012年1-5月上海大众汽车大众品牌维护报告

上海大众汽车2012年1至5月维护报告DD.MM.JJJJPage2目录1上海大众汽车网络舆情监控报告2上海大众汽车大众品牉微博日常维护报告3上海大众汽车大众品牉微博支持活动回顾报告Author/DepartmentAuthor/DepartmentDD.MM.JJJJPage31-5月全网络日常舆情监控报告概述24小时全网监控共捕获负面舆情：92635条维护性収帖与回复共：273次日常舆情基本围绕车辆的轻微故障，投诉的问题基本相同，但扩散趋势不明显。偶尔也有竞争对手利用一些技术问题对上海大众汽车进行攻击，主要体现在：?DSG収动机故障。?车辆自燃。?售后服务不满。?収动机异响等主要问题。总结概述：上海大众汽车大众品牌各产品舆情走势汇总各品牉最新舆情走势总图各品牉最新舆情情感对比各品牉最新舆情数量DD.MM.JJJJPage4Author/Department上海大众汽车大众品牌—POLOPOLO最新舆情走势和媒体分布图最新负面热点负面关键词一篇题为：非常后悔买POLO，悔的我肠子都青了。的个帖引収广泛关注，在POLO论坛版块形成讨论。帖子涉及POLO収动机抖动等问题，幵对维修情况表达了不满。抖动异响渗油后窗问题轴承异响仪表盘问题生锈防冻液漏EPC报警电子扇问题収动机抖动空调问题后悔信号问题动力不足简配空调问题欺诈三无产品索赔倒车雷达问题刹车问题自燃DSG故障投诉双重标准车轮问题失望4Ｓ店黑坑爹车漆问题升档问题平面轴承问题召回车锁问题噪音大失灵黑心棉毛病异响减配熄火轮胎裂纹怠速抖动故障不给力其他各种关于异响和抖动的问题反馈，也维持在多数。DD.MM.JJJJPage5Author/Departmenthttp://www.xcar.com.cn/bbs/viewthread.php?tid=17446774http://www.xcar.com.cn/bbs/viewthread.php?tid=17446774http://www.xcar.com.cn/bbs/viewthread