麦肯锡神州数码业绩管理体系方案

二00一年二月二十日建立一流的经营业绩管理体系中国人力资源开发网（简称:中人网www.chinahrd.net）北斗成功社区BeiDouWeb.com教育音视频/电子书/实用资料文档/励志音乐影视仅供免费试用/版权原著所有1/45会议日程?神州数码现有业绩管理体系面临的挑战?高效的业绩管理体系的主要特征?业绩管理体系的主要流程?设计业绩管理内容的方法及设计举例北斗成功社区BeiDouWeb.com教育音视频/电子书/实用资料文档/励志音乐影视仅供免费试用/版权原著所有2/45建立经营业绩管理体系对神州数码有重大意义意义描述?以价值为驱动?业绩透明化?管理系统化?建立以价值创造为核心的企业文化?将经营业绩与个人/部门/公司的回报相结合?结合公司整体目标确定个人努力方向，使战略得以层层贯彻?为高层领导提供了解下属业务表现的工具?公平的、坦诚的、全方位的业绩审核与沟通?系统地、客观地评估经营业绩?以系统的业绩管理代替随机的“人管人”?上层对下层的管理以业绩管理为主，而非对经营的日常干预，保证责、权、利的划分?一年中多次经营业绩审核，富有挑战性?建立系统的机制考核、选择和培养关键管理人员北斗成功社区BeiDouWeb.com教育音视频/电子书/实用资料文档/励志音乐影视仅供免费试用/版权原著所有3/45现有神州数码的业绩管理系统–KPI选择?子公司级部门考核指标包括税前利润（70）、收入（30）、准备金率（10）、人均收入（4）、人均利润（6）?一级部门考核指标–职能：工作任务（100）费用控制（20）–事业部：子公司制定，主要包括收入、税前利润、人均创利、两金–平台：经营业绩（50）任务职责（50）费用控制（20）部门考核指标?总裁室成员同时承担神州综合指标及本部门业绩指标，其中神州综合指标包括：–财务类（50%）：市盈率、利润增长率、品牌价值–经营（20%）：收入增长率、市场份额、客户满意度–管理（25%）：费用率、存货周转天数、应收帐款周转天数、准备金率–人事（5%）：平均收入、培训率、人均创利本部门业绩指标即子公司或职