完达山集团企业培训讲义《人员管理》员工培训讲义

人员管理你作为管理者管理:有何不同取得成果组建团队发展技能与人相处MANAGING:WHAT’SDIFFERENT管理:有何不同管理:有何不同涉及的内容走上管理的岗位意味着你要改变以前的做事方式原来─→现在“做”工作─→不确定的”监督”工作运用技能─→注重人和管理技能运用熟知的技能─→学习新技能别人把任务委派给你─→不得不给别人委派任务控制产出─→根据别人的产出和质量受到评估拥有知识─→往往管理比你知识更多的人人们往往-----意识不到,也部理解这些不同-----在发展这些必要的技能上,得不到帮助-----结果是既做不好工作,也不喜欢这项工作管理:有何不同新的又让人不喜欢的工作?迹象你发现:自己工作时间很长,把剩下的工作带回家(家人抱怨?)监督朋友和以前的同事很难所从事的工作给你很少的满足感自己有紧张的表现----身体上(劳累\头痛)----情绪上(易怒\紧张)----精神上(焦虑\作出的决策差)自己相信一旦掌握了这个工作，情况才会好一些无法和别人交谈,这一定是你的问题,因为其他人看起来都对付得了员工给自己出难题(例如:他们站在周围聊天)----你该如何处理这种情况?管理:有何不同新的又让人不喜欢的工作?可能的原因你也许正在为了工作的需要而挣扎着作出改变你可能正在经历以下阶段:震惊----工作不像你想象的那样否定----也许它不像你最初想的那样糟糕沮丧----确实很糟,无法进行接受现实----必须作出一些变化试验----试用一些方法,发展其他一些方法发现答案----否定一些方法，发展其他一些方法接受----接受你做的改变和生活的不同摘自由马丁?罗勃逊出版社的阿担、黑兹和霍普金斯的《变革》管理:有何不同新的又让人不喜欢的工作?迹象认知正在发生的事情（新的职位；想把工作做好；需要和别人处好关系）请求上司帮忙做些事让别人承认自己集中解决应优先处理的事学会应付难对付的人（参阅以后的的建议）请求培训；记住除了上课以