【1001】汽车后市场经营与管理

汽车后市场经营与管理45页精华版课程介绍课程的性质与任务专业主干课程，培养学生掌握汽车后市场开发、业务管理等方面的基本知识和能力。课程主要内容汽车后市场现状与发展趋势；企业与管理概述；市场经营战略；汽车企业生产管理、技术管理、人力资源管理、设备管理、财务管理、安全管理等。学习方法与要求理论联系实际，通过案例巩固所学知识，根据所学知识写出有关论文一篇。第一讲我国汽车后市场现状与发展趋势一、何为汽车后市场?所谓汽车后市场是指在汽车销售前后，一切围绕汽车、汽车使用者以及相应的社会公民所产生的服务行为的总称。举例来说，汽保行业、汽车IT行业在汽车销售之前就必须到位。当汽车4S经销商还没有进行汽车销售时就要将汽车维修厂建好，相应的汽保设备、电脑及软件都要安装到位，并经过汽车生产厂家的验收才可以进行新车的销售。从这个角度来讲，汽车后市场的很多项目及内容在新车销售之前就已经开始运作或必须运作完成。另外，随着汽车文化产业的发展，汽车后市场服务的对象有很多是不曾拥有汽车的广大群众或目标客户。而且汽车后市场的服务将有一部分是不发生交易就可以完成的。同时，这些服务也是不以赢利为目的的。销售维修索赔交易文化汽车后汽车前设计制造试验二、汽车后市场的分类汽车后市场最早的分类是以汽车整车销售的前、后顺序进行分类的。一是汽保行业；二是汽车维修及配件行业；三是汽车精品、用品、美容、快修及改装行业；四是二手车及汽车租赁行业。进入21世纪，我国的汽车行业发展之快是任何发达国家都无法比拟的，在短短的十几年里走过了西方发达国家汽车市场上百年的历程。中国的汽车后市场也随之飞速发展。中国现在的汽车后市场大体上可分为七大行业：汽保行业；汽车金融行业；汽车IT行业；汽车精品、用品、美容、快修及改装行业又称汽车养护行业；汽车维修及配件行业；汽车文化及汽车运动行业；二手车及汽车租赁行业。三、汽车后市场数据分析汽车保有量3300万辆，年维修总量达1.2亿辆次；05年汽车产量570.7万辆，同比增长12.6%,进口汽车16万辆，总量居世界第二；今年第一季度汽车产销双双突破170万辆，同比增长近4成；全国汽车维修企业34